ANTECEDENTES

Telmex Colombia ESP, estaba interesada en contratar el licenciamiento de las herramientas tecnológicas necesarias para gestionar los productos de larga distancia y demás servicios de telecomunicaciones que actualmente presta, así como los servicios de parametrización, implantación, soporte, mantenimiento y puesta en operación de la solución ofrecida. La solución debía estar en capacidad de administrar clientes, planes, paquetes para venta cruzada de servicios, recolección de CDRs en formato único, validación, procesamiento, producción, verificación, generación de CDRs valorizados para terceros de acuerdo con los formatos preestablecidos con cada uno de ellos, basado en el trafico suministrado por el sistema de de mediación que opera en TELMEX  y acorde con los productos y servicios correspondientes al tráfico cursado.
La prestación de los servicios debía estar soportada en:

• Herramientas robustas que permitieran el aseguramiento de los procesos asociados a la prestación de servicios de larga distancia nacional e internacional y demás servicios de valor agregado.
• Conocimiento y experiencia demostrable de los proponentes en la implementación de sistemas de Información de servicios de Larga Distancia y demás servicios.

 

EL DESAFÍO

Telmex Telecomunicaciones S.A ESP, requería implantar un sistema de soporte a su nuevo negocio de Larga Distancia Nacional e Internacional en un tiempo record, soportando las más complejas y flexibles configuraciones de planes de venta y tarificación para así ofrecer a sus clientes diversas alternativas del servicio como: bolsas de minutos empresariales,  promociones por destinos preferidos, promociones por límites de consumo, planes con descuento por líneas inscritas, entre muchas otras.
Para alcanzar estos objetivos, IP Total Software S.A. utilizaría sus componentes NGN eClient, NGN eBill/Rating y NGN Mediator para implementar y configurar dichos requerimientos y alcanzar los objetivos de este primer proyecto.
Posterior a este proyecto aparece una nueva necesidad por parte de TELMEX que hace referencia configurar el Servicio de Valor Agregado  de líneas 01 8000 (Cobro Revertido) soportado en los procesos y productos del producto de Larga Distancia Automática/Multiacceso 456.

 

LA SOLUCIÓN DE IP TOTAL SOFTWARE S.A.

En el mes de Octubre de 2008  la compañía IT-Deusto, firma integradora de IP Total Software S.A., se llevó la adjudicación del primero de muchos contratos en octubre de 2008 (Implantación del sistema de soporte al negocio y operaciones del Servicio de Larga Distancia en Telmex).
El 5 de Diciembre de 2008 entra en operación la primera fase del proyecto, que consistía en soportar la venta de los planes empresariales de larga distancia nacional e internacional.

El 25 de Agosto de 2009, se firma el acta de entrega de la última fase del proyecto inicial (Larga Distancia) y el sistema NGN Manager Suite® versión 5.0 entra completamente en operación.
Adicional a este proyecto, se cuenta con otro implantados y en operación como:

• Implementación del Servicio 01 8000 de Cobro Revertido para LDN y LDI en los sistemas de información de Telmex Telecomunicaciones S.A ESP

Finalmente, a partir de Octubre de 2009 se convierte en proveedor directo de Telmex Telecomunicaciones S.A ESP y se encuentra desarrollando los proyectos de Gestión Unificada de Numeración y Gestión de Alarmas de Fraudes.

 

ALIANZA PARA EL FUTURO

Actualmente IP Total Software S.A. forma parte de los proveedores de Telmex Telecomunicaciones S.A ESP brindándole soporte a las funcionalidades implantadas y la posibilidad de negociar nuevos requerimientos y proyectos que permitan extender el alcance del sistema y cubra nuevas operaciones de la compañía.

ACERCA DE TELMEX TELECOMUNICACIONES S.A ESP Telmex es la compañía líder de telecomunicaciones en América Latina, con operaciones en México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y Estados Unidos. Ha realizado inversiones sin precedente por unos 29 mil millones de dólares durante el periodo 1990-2005, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, desarrollando así una plataforma tecnológica 100% digital que opera una de las redes de fibra óptica más avanzadas a nivel mundial y que incluye conexiones vía cable submarino con 39 países. Telmex y sus subsidiarias ofrecen la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, datos y video, acceso a Internet y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado de las telecomunicaciones; desde telefonía pública, rural y residencial, hasta la atención de clientes de la pequeña y mediana empresa, así como para grandes corporativos nacionales e internacionales, gracias a la gran capacidad técnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte, que le han permitido un constante nivel de crecimiento en los productos y servicios que ofrece al mercado. TELMEX Internacional, en forma ya independiente a TELMEX, compró en Colombia cinco de las empresas más importantes de telecomunicaciones del país en el presente año (2008): TVcable, Superview, Cablecentro, Satelcaribe y Cablepacifico, mientras que en el Perú las empresas de cable Boga Comunicaciones (Cable Express) y Virtecom (Megacable), asimismo compró la empresa satelital Zap en Chile y Ecutel en Ecuador.

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